営業・商品案内

営業案内とは、自社の商品やサービスを「いかに選ばれる価値のあるものか。メリットを得られるものか｣ということをお知らせするもの。また商品案内は、そのままズバリ「商品の特徴や良さを公開するもの」です。

これらはパンフレットの目的と役目であり、その使われ方も同時に示しています。

あいまいなパンフレットが多くなった今日のビジネスシーンにおいて、当社が提案するものは伝えるべきことに的を絞り、使われ方を決めた「ブレのないパンフレットを提供すること」です。

利益を生み出し、ビジネスを成功に導く手助けとなるパンフレットこそが、｢使える営業案内・商品案内｣と言えます。

営業案内・商品案内に必要な5つのポイント

1、案内する商品やサービスのイメージ（品質）を重視する

例えば、高価な商品やサービスであればハイグレードなイメージに、リーズナブルなものであればお得感を出すように、案内する商品やサービスの打ち出すイメージを尊重し、最大限表現します。それはコピーやデザインだけでなく、形や紙までも含めて考えます。あまりにも実物（案内するもの)と異なるイメージを作ることは、営業推進の妨げになるからです。案内される側（ターゲット）を想定し、イメージの保持を重視します。

2、営業支援のパンフレットだからこそ、情報は詳しく

営業案内、商品案内のパンフレットは本来は営業の支援、補助的な役割です。つまり営業で足りないところ、説明しきれない部分をサポートする追加資料的なものです。しかし「追加資料だから簡単でよい」ということでは決してありません。むしろ逆で「資料だからこそ、より詳しく分かりやすいパンフレット」でなくてはなりません。この案内を見れば、すべてが分かる。もっと深く理解できる。ということが達成されなければなりません。ユーザーがパンフレットに興味を持ち出したときはもっと知りたくなっているので、より詳しい情報を提供することが大切です。

3、ターゲットの視点で考える＝分かりやすさ・簡単・Easyであること

「分かりにくい情報」と「詳しい情報」には大きな違いがあります。営業案内や商品案内ではより多くの情報を提供するのですが、その際に注意しなければいけないのが「分かりやすさ」です。詳しく解説しても結果として分かりにくければ意味がありません。逆に簡潔な表示でも分かりやすければ十分に役割は果たしていると言えます。ターゲット＝案内される側に「何を案内して、どこを理解してもらいたいのか?!」分かりやすさは、紙面構成、原稿内容、デザインも含めて「簡単イージー」であることを考慮することが大切です。事実「何だか分かりにくい｣というだけで、どれほどのビジネスチャンスが消滅したか数知れません。

4、営業案内・商品案内の写真やビジュアルは、とくかく美しく

｢すでに経験しているから導入する｣、「一度購入しているからまた買う」という場合はあまりパンフレットの力は必要ありません。多くのビジネスの中でパンフレットが必要とされるのは、「良さそうな商品です。絶対にすばらしいだろうサービスです」といこと紹介するためです。それは「良い未来を提供すること」にほかなりません。そのためには｢視覚＝ビジュアル＝写真｣は大変重要なファクターです。多くの人が情報の大部分を写真（ビジュアル）から吸収するからです。ですからパンフレットに掲載する写真は、最大限に美しいものがベストです。もしご自分がパンフレットを見るとき、美しい方とそうでない方とでは、どちらが印象に残るでしょうか?!　「目は口ほどにものを言う」これは営業案内・商品案内パンフレットのことです。

5、できるなら「シリーズ化」、「アイテム別」が望ましい

世の中に「総合パンフレット｣という言葉があります。一冊ですべてをまかなえる内容のものです。しかし営業案内・商品案内の場合は、もし予算や内容が許すならば「個別化｣するほうが断然に営業力が上ります。つまり「1商品（サービス）1パンフレット」ということです。「個別化」することで、営業展開や案内の仕方に幅が出て、しかも1つのパンフレットを提示すると、2つ目3つ目も提示しやすくなり、ユーザーも手軽に受け取りやすくなります。商品案内であれば「シリーズ化」を、営業案内の場合は「サービス別」が可能です。もちろん総合パンフレットのメリットもありますが、こと営業ツールとして考えたら、パンフレットのサイズを小さくしてでも個別化する方が有効です。「営業＝数打ち」というのは、ある意味真実ですから。

実例紹介

宮前建設株式会社　様/「コーディネートマンション～エラベール」＆｢フリー設計住宅～エスタシア｣パンフレット http://www.miyamae-k.co.jp/

●仕様：B4判サイズ　全12ページと全8ページ　オールカラー印刷

内容

不動産および資産の有効活用・資産管理のためのマンション経営を商品化した「オリジナルマンション」のパンフレット「エラベール」。個人向けの住宅商品パンフレット「エスタシア」。各内容は、パンフレット一冊で「コンセプトからイメージ、メリット、設計・施工、管理・アスターケアまで」すべてを紹介している。

HometheaterとAudio＆Visualの専門店アバック　様/「ホームシアター　GUIDE BOOK」パンフレット　http://www.avac.co.jp/

●仕様：A4判サイズ　全8ページ　オールカラー印刷

内容

ホームシアター業界の最大手「HometheaterとAudio＆Visualの専門店アバック」様のメインビジネスである「ホームシアター導入のための営業パンフレット」。フラッグシップ(代表的な見本)となるホームシアターのバリエーションを多数紹介している。同時に「導入へのノウハウ」を掲載しているところが、ターゲット層に向けた最大の工夫であり、効果的なパンフレットとなっている。また「ホームシアターの施工例」にはすべて詳細なセッティングリストが同時公開されており、それが専門性の高さを追求している。ここまで専門的であると逆に「ビギナーへの安心と責任」を証明することにもなる。

株式会社壮観　様/「日本三景松島　ホテル壮観　料理プラン」商品パンフレット　http://www.sohkan.co.jp/

●仕様：A3判変形サイズ　3つ折タイプ　オールカラー印刷

内容

日本三景、宮城県・松島にある大型観光旅館「ホテル壮観｣の料理プランをメインとした商品パンフレット。本来は旅行代理店向けの営業案内パンフレットであったが、転用して個人向けの商品パンフレットとしても併用している。館内のリニューアルと料理の全面リニューアルを機に、すべての新料理をプランとセット化して販売した。料理写真を全面的に押し出し、ビジュアルの良さでホテルのイメージ付けをすると共に、関連施設やサービスも補足した総合案内もかねている。 パンフレットのサイズを「通常にホテル・旅館のリーフレットより大きく、旅行パンフレットよりスリム」にすることで、他の印刷物との区分けを明確にし、いわゆる”独自化“を採用している。サイズにオリジナリティをだすことも、商品案内の効果を上げる手法のひとつである。